1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Спутник», использующим коммерческое обозначение «КиберОплот» (далее — Оператор), при работе сайта https://cyberoplot.ru (далее — Сайт), форм обратной связи и иных каналов взаимодействия, связанных с Сайтом.
1.2. Политика распространяется на посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки, представителей организаций, потенциальных и действующих клиентов, а также иных физических лиц, взаимодействующих с Оператором через Сайт.
1.3. Политика является общедоступным документом и размещается на страницах Сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
1.5. Предоставляя персональные данные через форму Сайта, субъект выражает отдельное согласие на их обработку в порядке, указанном в документе «Согласие на обработку персональных данных». Использование аналитических файлов cookie допускается только после отдельного выбора пользователя в баннере настроек cookie.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт либо направляющее через него сведения.
2.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве Пользователя и передаваемый Сайту при последующих обращениях.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определенных и законных целей.
3.2. Состав и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям; избыточные данные не собираются.
3.3. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность данных, ограничивает сроки хранения и прекращает обработку после достижения цели либо при утрате правового основания.
3.4. Персональные данные не распространяются и не раскрываются неопределенному кругу лиц без отдельного законного основания.
4. Категории субъектов, данные и цели обработки
4.1. Посетители Сайта. Обрабатываемые данные: IP-адрес, идентификаторы cookie и браузера, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, источник перехода, посещенные страницы, дата и время посещения, сведения о действиях на Сайте и иные технические данные. Цели: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, ведение технической статистики; аналитика посещаемости — только при наличии согласия на аналитические cookie.
4.2. Лица, направляющие заявку на консультацию или подключение услуги. Обрабатываемые данные: наименование организации, ИНН организации, имя (если указано), номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, а также технические сведения, подтверждающие отправку формы и получение согласия. Цели: прием и обработка заявки, обратная связь, консультация, подготовка коммерческого предложения, переговоры и действия, предшествующие заключению договора.
4.3. Лица, использующие форму обратной связи. Обрабатываемые данные: имя, адрес электронной почты, содержание сообщения и технические сведения об отправке. Цели: рассмотрение обращения и предоставление ответа.
4.4. Представители потенциальных и действующих клиентов. При дальнейшем взаимодействии могут обрабатываться Ф.И.О., должность, контактные данные, сведения о полномочиях и иные данные, необходимые для подготовки, заключения и исполнения договора. Такая обработка осуществляется на соответствующем законном основании и может регулироваться отдельными документами.
4.5. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о частной жизни, здоровье, политических или религиозных взглядах. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях форм.
5. Правовые основания обработки
5.1. Согласие субъекта персональных данных, предоставленное отдельно от иных документов и подтверждаемое отметкой в соответствующем поле формы.
5.2. Необходимость обработки для осуществления по инициативе субъекта действий, предшествующих заключению договора, а после заключения договора — для его исполнения.
5.3. Исполнение обязанностей и осуществление прав Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4. Законные интересы Оператора по обеспечению информационной безопасности и устойчивой работы Сайта при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.
5.5. Согласие на получение рекламы не входит в согласие на обработку персональных данных для заявки. Рекламные сообщения по телефону, SMS или электронной почте направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата.
6. Действия и способы обработки
6.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в объеме, необходимом для достижения целей, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной. Передача данных по сети Интернет осуществляется с применением доступных средств защиты соединения.
6.3. Решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки данных, полученных через формы Сайта.
7. Файлы cookie и Яндекс.Метрика
7.1. Сайт использует обязательные технические средства хранения данных, необходимые для сохранения выбора пользователя и корректной работы интерфейса. В частности, в локальном хранилище браузера может сохраняться значение выбора cookie под ключом cyberoplot_cookie_consent_v2 до удаления данных Сайта пользователем либо изменения версии механизма согласия.
7.2. С согласия Пользователя на Сайте подключается сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», счетчик № 110229754, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, посещениях и действиях на страницах.
7.3. Для анализа поведения может использоваться технология Вебвизор. Поля форм, содержащие контактные и иные введенные Пользователем сведения, помечаются запретом записи содержимого; аналитический сервис получает информацию о факте взаимодействия с полем без его текста.
7.4. Яндекс.Метрика не загружается до нажатия кнопки «Разрешить аналитику». Пользователь может отказаться, выбрав «Только необходимые», а также изменить выбор путем удаления данных Сайта в настройках браузера.
7.5. Отключение обязательных cookie или локального хранилища в настройках браузера может повлиять на отдельные функции Сайта. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к основному содержанию Сайта.
8. Передача данных и обработка по поручению
8.1. Оператор не продает персональные данные и не передает их неопределенному кругу лиц.
8.2. Для достижения целей обработки доступ к данным может предоставляться работникам Оператора в пределах их должностных обязанностей, а также организациям, оказывающим Оператору услуги хостинга, связи, электронной почты, CRM, технической поддержки и веб-аналитики, при наличии договора и обязанности соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.
8.3. Заявки и обращения с Сайта передаются в используемую Оператором CRM-систему «Битрикс24». Обработка данных в облачной версии осуществляется по поручению Оператора в соответствии с применимыми договорными условиями сервиса. Оператор ограничивает доступ сотрудников CRM по ролям и использует только российский контур размещения данных.
8.4. Аналитические данные передаются ООО «ЯНДЕКС» только после отдельного согласия на аналитические cookie. Обработка таких данных также регулируется документами соответствующего сервиса.
8.5. Данные могут быть предоставлены государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Локализация и трансграничная передача
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9.2. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных, собираемых через формы Сайта. Если такая передача станет необходимой, она будет осуществляться только после выполнения требований законодательства и обновления настоящей Политики.
10. Сроки хранения и прекращение обработки
10.1. Данные, полученные через форму заявки или обратной связи, хранятся до достижения целей обработки, но не более трех лет с даты последнего содержательного взаимодействия, если иной срок не требуется законом или договором.
10.2. Если по итогам обращения заключен договор, данные могут обрабатываться на иных законных основаниях и храниться в течение сроков, установленных договором, бухгалтерским, налоговым и иным законодательством.
10.3. При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для их сохранения.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд и осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
11.2. Запрос или отзыв согласия можно направить почтовым отправлением по адресу: 660010, Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Побежимова, д. 3, кв. 85. Для получения разъяснений можно использовать телефон +7 (391) 986-01-12 или форму обратной связи на Сайте, указав тему «Персональные данные» или «Отзыв согласия».
11.3. Для защиты прав третьих лиц Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с обрабатываемыми данными. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.
12. Защита персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
12.2. В том числе ограничивается доступ работников, применяются средства защиты информации, резервное копирование, учет событий безопасности, контроль подрядчиков, обновление программного обеспечения и процедуры реагирования на инциденты.
12.3. Абсолютная безопасность передачи данных через Интернет не может быть гарантирована; Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства и не передавать через формы избыточные или конфиденциальные сведения.
13. Несовершеннолетние
13.1. Сайт предназначен для взаимодействия с представителями организаций и совершеннолетними лицами. Оператор сознательно не собирает через Сайт персональные данные детей.
13.2. Если Оператору станет известно о получении данных несовершеннолетнего без надлежащего законного основания, такие данные будут удалены в установленном порядке.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
14.2. Дата редакции: 14 июля 2026 года. Версия: 1.1.
15. Сведения об Операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Спутник».
Коммерческое обозначение: «КиберОплот».
ИНН/КПП: 2463224241/246401001. ОГРН: 1102468053907.
Юридический и почтовый адрес: 660010, Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Побежимова, д. 3, кв. 85.
Директор: Герасимова Елена Юрьевна, действует на основании Устава.
Сайт: https://cyberoplot.ru. Телефон для заявок и обращений: +7 (391) 986-01-12.